Pháp lý
Chính sách quyền riêng tư
dubly.me là một tiện ích trình duyệt (Chrome, Firefox) lồng tiếng video trên YouTube, Netflix và các nền tảng khác theo thời gian thực. Trang này giải thích chúng tôi thu thập dữ liệu gì, vì sao và cách xử lý.
Chúng tôi thu thập gì
- —Địa chỉ email — khi bạn tạo tài khoản hoặc đăng nhập.
- —Văn bản phụ đề từ video bạn đang xem — được gửi đến máy chủ của chúng tôi chỉ khi bạn kích hoạt lồng tiếng, để dịch và tạo âm thanh lồng tiếng. Đối với các video YouTube được truy xuất thông qua máy chủ của chúng tôi, chúng tôi lưu trữ bản phụ đề gốc của video theo ID video công khai để các lượt xem lặp lại không phải truy xuất lại. Các bản dịch cũng được lưu trữ theo cách tương tự, theo ID video và ngôn ngữ đích, để cùng một video không bị dịch hai lần. Không có bộ nhớ đệm nào được liên kết với tài khoản của bạn.
- —Dữ liệu sự kiện sử dụng, được liên kết với tài khoản của bạn — cho mỗi phiên lồng tiếng: nền tảng (ví dụ: YouTube, Udemy, Vimeo, Netflix, Coursera, edX, TED hoặc Rumble), mã định danh video, ngôn ngữ mục tiêu, số lượng phân đoạn phụ đề và số lượng ký tự được tổng hợp. Được sử dụng để thực thi giới hạn gói dịch vụ và cho phân tích dịch vụ cơ bản.
- —Sở thích ngôn ngữ và giọng nói (ngôn ngữ đích, giới tính giọng nói, nhà cung cấp giọng nói) — được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi dựa trên tài khoản của bạn, vì vậy cài đặt của bạn sẽ đi theo bạn qua các phiên.
- —Quốc gia gần đúng — được suy ra từ địa chỉ IP của bạn thông qua nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ của chúng tôi, được sử dụng cho phân tích và phát hiện lạm dụng.
- —Một hàm băm một chiều, được muối hóa của địa chỉ IP của bạn — chỉ được sử dụng để phát hiện lạm dụng gói miễn phí trên nhiều tài khoản. Chúng tôi không lưu trữ địa chỉ IP thô của bạn.
- —Một mã định danh cài đặt ngẫu nhiên — được tạo trong trình duyệt của bạn lần đầu tiên tiện ích mở rộng liên hệ với máy chủ của chúng tôi và được lưu trữ trong bộ nhớ tiện ích mở rộng. Chúng tôi sử dụng nó để đếm số phút miễn phí cho mỗi lần cài đặt cũng như cho mỗi tài khoản, vì vậy gói miễn phí không thể được đặt lại bằng cách đăng ký bằng một địa chỉ email mới. Nó không được liên kết với danh tính của bạn, không chứa thông tin thiết bị hoặc phần cứng và sẽ biến mất khi bạn gỡ cài đặt tiện ích mở rộng.
- —Âm thanh từ video bạn đang xem — chỉ khi video hoàn toàn không có phụ đề, và chỉ áp dụng cho các gói trả phí. Nó được gửi để phiên âm tự động, để có nội dung để dịch và lồng tiếng. Bản thân âm thanh không được lưu trữ; bản phiên âm kết quả được lưu trữ theo ID video công khai, giống như một bản phụ đề, và không được liên kết với tài khoản của bạn.
- —Các sự kiện dịch vụ, được liên kết với tài khoản và mã định danh cài đặt của bạn — khi đạt đến giới hạn của gói, khi yêu cầu lồng tiếng thất bại từ phía chúng tôi, khi âm thanh đã lồng tiếng không phát được trong trình duyệt của bạn, thời gian câu lồng tiếng đầu tiên bắt đầu mất bao lâu (chỉ được ghi lại dưới dạng một khoảng, chẳng hạn như 2–4 giây), khi màn hình bảng giá trong tiện ích mở rộng được mở, cách tài khoản của bạn được tạo (sau khi đạt đến giới hạn, bằng cách nâng cấp phiên khách, hoặc trực tiếp), và, nếu bạn chọn trả lời, bạn biết đến dubly.me bằng cách nào (được chọn từ một danh sách cố định: tìm kiếm trên cửa hàng, một người bạn, YouTube hoặc mạng xã hội, trang web dubly.me, hoặc khác). Tên trình duyệt của bạn (ví dụ Chrome hoặc Firefox) được ghi lại cùng với các sự kiện này, cùng với hồ sơ sử dụng lồng tiếng và phản hồi bạn gửi. Được sử dụng để hiểu gói miễn phí ngừng hoạt động ở đâu đối với mọi người, những kênh nào mang lại người dùng mới, và làm thế nào để lồng tiếng bắt đầu nhanh hơn và ít thất bại hơn. Không có mã định danh video, văn bản phụ đề hoặc địa chỉ IP nào được ghi lại cùng với các sự kiện này.
- —Phản hồi bạn chọn gửi — nếu bạn đánh giá một bản lồng tiếng trong tiện ích mở rộng, chúng tôi lưu trữ đánh giá của bạn (thích hoặc không thích), bình luận tùy chọn của bạn, địa chỉ trang video, ngôn ngữ mục tiêu và nền tảng, được liên kết với tài khoản và mã định danh cài đặt của bạn. Khi bạn đánh giá một bản lồng tiếng là tệ, các dòng phụ đề gốc và bản dịch của chúng từ video đó sẽ được gửi đến nhà cung cấp AI để tìm hiểu điều gì đã xảy ra sai sót.
- —Email bạn gửi đến địa chỉ hỗ trợ của chúng tôi — nếu bạn viết đến hello@dubly.me, chúng tôi lưu trữ địa chỉ người gửi, người nhận, chủ đề, nội dung văn bản thuần của tin nhắn và ngày gửi. Tệp đính kèm không được lưu trữ.
- —Nếu bạn sử dụng ứng dụng dubly.me cho Android: ID của video YouTube mà bạn chia sẻ đến ứng dụng, và trạng thái phát của ứng dụng YouTube (đang phát hoặc tạm dừng, vị trí, tốc độ và tiêu đề video), mà ứng dụng đọc trên thiết bị của bạn thông qua quyền truy cập thông báo của Android. Ứng dụng không đọc thông báo của bạn. Trạng thái phát vẫn ở trên thiết bị của bạn.
- —Khi bạn gỡ tiện ích mở rộng — trình duyệt của bạn sẽ mở một trang trên dubly.me. Địa chỉ của trang đó chứa phiên bản tiện ích mở rộng, ngôn ngữ lồng tiếng của bạn, mức độ sử dụng tương đối (chưa dùng thử, đã dùng thử hoặc đã sử dụng) và khoảng thời gian tiện ích mở rộng đã được cài đặt. Việc trả lời câu hỏi trên trang đó là không bắt buộc. Lượt truy cập và câu trả lời của bạn không được lưu trữ cùng với tài khoản, mã định danh cài đặt hoặc địa chỉ IP của bạn, và sẽ bị xóa sau 180 ngày.
- —Nếu việc lồng tiếng không thành công trên một trang web khác YouTube, chúng tôi lưu tên trang web (ví dụ example.com) để biết nên hỗ trợ những trang nào. Chúng tôi không lưu địa chỉ trang hoặc video.
Cách chúng tôi sử dụng
- —Địa chỉ email của bạn được sử dụng để đăng nhập cho bạn (Supabase Auth), để gửi email dịch vụ về tài khoản và gói đăng ký của bạn (ví dụ: xác nhận thanh toán hoặc nhắc nhở gia hạn) và, chỉ khi bạn gửi phản hồi cho chúng tôi, để trả lời phản hồi đó. Chúng tôi không gửi email tiếp thị.
- —Văn bản phụ đề được chuyển tiếp đến nhà cung cấp dịch vụ dịch thuật và nhà cung cấp dịch vụ chuyển văn bản thành giọng nói để tạo âm thanh lồng tiếng. Cả hai đều không lưu trữ văn bản này ngoài thời lượng của yêu cầu. Văn bản cần đọc có thể được gửi đến nhà cung cấp dịch vụ chuyển văn bản thành giọng nói trực tiếp từ trình duyệt của bạn; khi đó, nhà cung cấp cũng nhận được địa chỉ IP của bạn.
- —Dữ liệu sự kiện sử dụng được lưu trữ để áp dụng giới hạn gói và để hiểu dịch vụ được sử dụng trên các nền tảng và ngôn ngữ nào. Số phút được đặt lại mỗi ngày vào lúc 00:00 UTC.
- —Chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào.
- —Phản hồi được sử dụng để tìm và khắc phục các vấn đề về chất lượng lồng tiếng và để trả lời bạn. Một câu trả lời có thể được soạn thảo với sự trợ giúp của nhà cung cấp AI; một người sẽ đọc và phê duyệt mỗi câu trả lời trước khi nó được gửi đi.
- —Email hỗ trợ được sử dụng để trả lời bạn. Một nhà cung cấp AI phân loại mỗi email vào một danh mục (thanh toán, sự cố, câu hỏi hoặc thư rác) và phát hiện ngôn ngữ của email đó, đồng thời có thể giúp soạn thảo câu trả lời; một người sẽ đọc và phê duyệt mỗi câu trả lời trước khi nó được gửi đi.
- —Ứng dụng Android chỉ sử dụng trạng thái phát của ứng dụng YouTube trên thiết bị của bạn, để bắt đầu mỗi câu lồng tiếng vào đúng thời điểm. Giống như tiện ích trình duyệt, ứng dụng gửi ID video và phụ đề đến máy chủ của chúng tôi để dịch và lồng tiếng chúng.
Dịch vụ của bên thứ ba
- —Supabase — xác thực và cơ sở dữ liệu (email, gói, sự kiện sử dụng, sở thích). Chính sách quyền riêng tư: supabase.com/privacy.
- —Nhà cung cấp dịch vụ dịch thuật — trên YouTube, gói miễn phí trong tiện ích hiện tại sử dụng tính năng tự động dịch của chính YouTube ngay trong trình duyệt của bạn, vì vậy văn bản phụ đề không đến các nhà cung cấp dịch thuật của chúng tôi. Các phiên bản tiện ích cũ hơn, và việc sử dụng miễn phí trên các trang web khác cho đến khi việc này bị tắt, vẫn gửi đến các nhà cung cấp dưới đây, cũng như dịch bằng AI trên gói Basic: mặc định là DeepSeek, với Groq, Google Gemini (API trả phí) và Anthropic Claude được sử dụng làm phương án thay thế hoặc dự phòng. Không lưu giữ dữ liệu nào để huấn luyện.
- —Nhà cung cấp dịch vụ tổng hợp giọng nói — Microsoft Edge TTS, Google Cloud Text-to-Speech và OpenAI. Văn bản được xử lý theo thời gian thực và không được lưu trữ.
- —Stripe — xử lý thanh toán. Chúng tôi không bao giờ xem hoặc lưu trữ chi tiết thẻ của bạn. Chính sách quyền riêng tư: stripe.com/privacy.
- —Nhà cung cấp nhận dạng giọng nói — Groq, chỉ được sử dụng khi video không có phụ đề riêng. Âm thanh được xử lý theo thời gian thực, không được lưu trữ và không được giữ lại để đào tạo.
- —Brevo — gửi email của chúng tôi (email đăng nhập và xác nhận, email tài khoản và gói đăng ký, trả lời phản hồi của bạn). Dịch vụ này nhận địa chỉ email của bạn và nội dung của email. Chính sách quyền riêng tư: brevo.com/legal/privacypolicy.
- —Nhà cung cấp AI cho phản hồi và email hỗ trợ — Groq chẩn đoán bản dịch đằng sau một bản lồng tiếng mà bạn đã đánh giá là tệ, và các câu trả lời cho phản hồi của bạn có thể được soạn thảo với một trong các nhà cung cấp dịch vụ dịch thuật được liệt kê ở trên. Các email gửi đến hello@dubly.me được phân loại vào một danh mục và có thể được soạn câu trả lời theo cách tương tự. Các điều khoản tương tự được áp dụng: không có dữ liệu nào được giữ lại để huấn luyện.
- —Resend — nhận email được gửi đến địa chỉ hỗ trợ của chúng tôi và chuyển chúng đến máy chủ của chúng tôi. Dịch vụ này xử lý địa chỉ người gửi và nội dung của email. Chính sách quyền riêng tư: resend.com/legal/privacy-policy.
- —YouTube (Google) — để đọc phụ đề của video, ứng dụng Android tải trang YouTube của video bạn đã chia sẻ bên trong ứng dụng mà không hiển thị hoặc phát video. YouTube nhận địa chỉ IP và thông tin thiết bị của bạn, như với bất kỳ lượt truy cập YouTube nào. Chính sách quyền riêng tư: policies.google.com/privacy.
Lưu giữ dữ liệu
- —Dữ liệu tài khoản của bạn (email, trạng thái gói, dữ liệu sử dụng) được giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại.
- —Văn bản phụ đề và bản dịch không được lưu trữ gắn với tài khoản của bạn. Các bản phụ đề gốc và bản dịch của chúng được lưu trong bộ nhớ đệm theo mã định danh video công khai. Âm thanh lồng tiếng được tạo cho mỗi yêu cầu và không được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi. Ngoại lệ duy nhất là video mẫu của chúng tôi: chúng tôi chuẩn bị trước âm thanh lồng tiếng của video này và lưu trên máy chủ để video khởi động nhanh. Âm thanh này không chứa dữ liệu cá nhân nào.
- —Bạn có thể xóa tài khoản của mình bất kỳ lúc nào trong tiện ích: mở tiện ích khi đã đăng nhập và nhấn Xóa tài khoản. Bạn cũng có thể gửi email cho chúng tôi tại hello@dubly.me.
- —Các sự kiện dịch vụ sẽ bị xóa sau 180 ngày. Các sự kiện được liên kết với tài khoản của bạn sẽ bị xóa cùng với tài khoản của bạn.
- —Phản hồi được giữ lại trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại và bị xóa cùng với tài khoản của bạn.
- —Email hỗ trợ sẽ bị xóa một năm sau tin nhắn cuối cùng trong cuộc trò chuyện.
- —Khi bạn xóa tài khoản của mình, chúng tôi giữ lại một hàm băm một chiều của địa chỉ email của bạn — không phải bản thân địa chỉ đó — cho hai mục đích. Để giới hạn hàng ngày của gói miễn phí không thể được đặt lại bằng cách xóa tài khoản và tạo lại, hàm băm và mức sử dụng của ngày hôm đó được giữ cho đến hết ngày hôm sau. Để chúng tôi không gửi yêu cầu một lần của mình về đánh giá cửa hàng cho bạn lần thứ hai, hàm băm được giữ cho đến khi bạn yêu cầu chúng tôi xóa nó.
Quyền của bạn
- —Bạn có quyền truy cập, sửa chữa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.
- —Để xuất hoặc xóa dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ bên dưới.
- —Nếu bạn ở Khu vực Kinh tế Châu Âu, bạn có các quyền bổ sung theo GDPR.
Cookie
- —Chúng tôi không đặt cookie theo dõi hoặc quảng cáo trừ khi bạn đồng ý. Chọn "chỉ cần thiết" trong thông báo cookie có nghĩa là không có cookie nào được đặt cả. Nếu bạn chấp nhận phân tích, Google Analytics sẽ đặt cookie và địa chỉ IP của bạn sẽ được ẩn danh.
- —Phiên đăng nhập tiện ích mở rộng của bạn được lưu trữ trong bộ nhớ tiện ích mở rộng của trình duyệt, không phải trong cookie. Tiện ích mở rộng không đọc hoặc gửi cookie từ các trang web bạn truy cập.
Liên hệ
- —Câu hỏi hoặc yêu cầu: hello@dubly.me
- —Cập nhật lần cuối: 24 tháng 10, 2026
Sử dụng hạn chế
- —Dữ liệu được thu thập bởi dubly.me chỉ được sử dụng để cung cấp và cải thiện dịch vụ lồng tiếng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho quảng cáo, lập hồ sơ dựa trên sở thích hoặc bất kỳ mục đích nào không liên quan đến chức năng cốt lõi của tiện ích mở rộng.
Bảo mật dữ liệu
- —Tất cả dữ liệu được truyền đến máy chủ của chúng tôi đều được gửi qua các kết nối HTTPS được mã hóa.
- —Dữ liệu tài khoản được lưu trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi (Supabase) được bảo vệ bằng các biện pháp bảo mật theo tiêu chuẩn ngành. Cả âm thanh của video bạn đang xem lẫn âm thanh lồng tiếng chúng tôi tạo ra đều không được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi. Các bản phụ đề và bản dịch của chúng được lưu trong bộ nhớ đệm theo mã định danh video công khai, không có liên kết đến tài khoản của bạn. Ngoại lệ duy nhất là âm thanh lồng tiếng của video mẫu của chúng tôi.
Quyền của Chrome
- —storage — lưu trữ phiên đăng nhập và sở thích giao diện của bạn trong trình duyệt.
- —scripting — phát hiện video đang hoạt động và chèn giao diện lồng tiếng. Chúng tôi chỉ đọc dữ liệu phụ đề từ trang, không đọc lịch sử duyệt web hoặc nội dung cá nhân của bạn.
- —identity — chỉ được sử dụng cho quy trình đăng nhập tùy chọn "Tiếp tục với Google".
- —Quyền truy cập máy chủ — cần thiết để chạy tiện ích mở rộng trên các trang web video nơi bạn kích hoạt tính năng lồng tiếng. Tiện ích mở rộng chỉ hoạt động trên một trang khi nó tìm thấy một phần tử video và bạn bắt đầu lồng tiếng.
Quyền riêng tư của trẻ em
- —dubly.me không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em.
Cập nhật chính sách
- —Nếu chúng tôi thực hiện các thay đổi quan trọng đối với chính sách này, chúng tôi sẽ cập nhật ngày ở cuối trang này.
- —Việc tiếp tục sử dụng tiện ích mở rộng sau khi các thay đổi được đăng sẽ cấu thành sự chấp nhận chính sách đã cập nhật.
Bộ điều khiển dữ liệu
- —Sisum OÜ, mã đăng ký 16335961.
- —Kaasiku tn 32b, Làng Jõhvi, Hạt Jõhvi, 41541 Tỉnh Ida-Viru, Estonia.
- —Liên hệ: hello@dubly.me
Cơ sở pháp lý để xử lý (GDPR Điều 6)
- —Địa chỉ email — thực hiện hợp đồng (Điều 6(1)(b)): cần thiết để xác thực và quản lý tài khoản của bạn.
- —Dữ liệu sử dụng — thực hiện hợp đồng (Điều 6(1)(b)): cần thiết để thực thi giới hạn gói miễn phí.
- —Văn bản phụ đề — thực hiện hợp đồng (Điều 6(1)(b)): cần thiết để cung cấp dịch vụ lồng tiếng.
- —Phản hồi — lợi ích hợp pháp (Điều 6(1)(f)): cải thiện chất lượng lồng tiếng và trả lời phản hồi mà bạn đã chọn gửi cho chúng tôi.
- —Email hỗ trợ — lợi ích hợp pháp (Điều 6(1)(f)): trả lời các tin nhắn bạn gửi cho chúng tôi.
Cơ quan giám sát
- —Bạn có quyền khiếu nại với cơ quan giám sát. Tại Estonia: Thanh tra Bảo vệ Dữ liệu (Andmekaitse Inspektsioon), www.aki.ee.
- —Nếu bạn ở quốc gia EU/EEA khác, bạn có thể liên hệ với cơ quan giám sát địa phương của mình.
Cư dân California (CCPA)
- —Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Cư dân California có thể liên hệ với chúng tôi tại hello@dubly.me để thực hiện bất kỳ quyền bổ sung nào theo CCPA.