dubly.me

Juridisch

Privacybeleid

dubly.me is een browserextensie (Chrome, Firefox) die video's op YouTube, Netflix en andere platforms in realtime nasynchroniseert. Deze pagina legt uit welke gegevens we verzamelen, waarom, en hoe ermee wordt omgegaan.

Wat we verzamelen

  • —E-mailadres — wanneer je een account aanmaakt of inlogt.
  • —Ondertiteltekst van de video die je bekijkt — wordt alleen naar onze server gestuurd wanneer je nasynchronisatie activeert, om deze te vertalen en nagesynchroniseerde audio te genereren. Voor YouTube-video's die via onze server worden opgehaald, cachen we de originele ondertiteltrack van de video tegen de openbare video-ID, zodat herhaalde weergaven deze niet opnieuw ophalen. Vertalingen worden op dezelfde manier gecached, tegen de video-ID en de doeltaal, zodat dezelfde video niet twee keer wordt vertaald. Geen van beide caches is gekoppeld aan je account.
  • —Gebruiksgebeurtenisgegevens, gekoppeld aan je account — voor elke nasynchronisatiesessie: het platform (bijvoorbeeld YouTube, Udemy, Vimeo, Netflix, Coursera, edX, TED of Rumble), een video-identificatie, je doeltaal, het aantal ondertitelingssegmenten en het aantal gesynthetiseerde tekens. Wordt gebruikt om abonnementslimieten te handhaven en voor elementaire service-analyse.
  • —Taal- en stemvoorkeuren (doeltaal, stemgeslacht, spraakprovider) — opgeslagen op onze server tegen je account, zodat je instellingen je volgen gedurende sessies.
  • —Geschat land — afgeleid van je IP-adres via onze hostingprovider, gebruikt voor analyses en detectie van misbruik.
  • —Een eenrichtings, gezouten hash van je IP-adres — alleen gebruikt om misbruik van het gratis plan over meerdere accounts te detecteren. We slaan je ruwe IP-adres niet op.
  • —Een willekeurige installatie-identificatie — aangemaakt in uw browser de eerste keer dat de extensie contact opneemt met onze server en bewaard in de opslag van de extensie. We gebruiken deze om gratis minuten per installatie en per account te tellen, zodat het gratis abonnement niet kan worden gereset door u aan te melden met een nieuw e-mailadres. Het is niet gekoppeld aan uw identiteit, bevat geen apparaat- of hardware-informatie en verdwijnt wanneer u de extensie verwijdert.
  • —Audio van de video die je bekijkt — alleen wanneer de video helemaal geen ondertitels heeft, en alleen bij betaalde abonnementen. Het wordt verzonden voor automatische transcriptie, zodat er iets te vertalen en na te synchroniseren is. De audio zelf wordt niet opgeslagen; het resulterende transcript wordt gecached tegen de openbare video-ID, net als een ondertiteltrack, en is niet gekoppeld aan je account.
  • —Servicegebeurtenissen, gekoppeld aan je account en installatie-identificatie — wanneer een abonnementslimiet wordt bereikt, wanneer een dubbingverzoek aan onze kant mislukt, wanneer nagesynchroniseerde audio niet kan worden afgespeeld in je browser, hoe lang het duurde voordat de eerste nagesynchroniseerde zin begon (alleen vastgelegd als een bereik, zoals 2–4 seconden), wanneer het prijsscherm in de extensie wordt geopend, hoe je account is aangemaakt (na het bereiken van een limiet, door een gast-sessie te upgraden, of direct), en, als je ervoor kiest te antwoorden, hoe je over dubly.me hebt gehoord (gekozen uit een vaste lijst: zoeken in de store, een vriend, YouTube of sociale media, de website van dubly.me, of anders). De naam van je browser (bijvoorbeeld Chrome of Firefox) wordt vastgelegd bij deze gebeurtenissen, bij dubbinggebruiksgegevens en bij feedback die je stuurt. Gebruikt om te begrijpen waar het gratis abonnement voor mensen stopt met werken, welke kanalen nieuwe gebruikers opleveren, en hoe dubbing sneller kan starten en minder vaak kan mislukken. Er wordt geen video-identificatie, ondertiteltekst of IP-adres vastgelegd bij deze gebeurtenissen.
  • —Feedback die je kiest te sturen — als je een dub in de extensie beoordeelt, slaan we je beoordeling op (👍 of 👎), je optionele opmerking, het adres van de videopagina, de doeltaal en het platform, gekoppeld aan je account en installatie-identificatie. Wanneer je een dub als slecht beoordeelt, worden de originele ondertitelregels en hun vertalingen van die video naar een AI-provider gestuurd om uit te zoeken wat er misging.
  • —E-mails die je naar ons supportadres stuurt — als je schrijft naar hello@dubly.me, slaan we het afzenderadres, de ontvangers, het onderwerp, de platte tekst van het bericht en de datum op. Bijlagen worden niet opgeslagen.
  • —Als je de dubly.me Android-app gebruikt: het ID van de YouTube-video die je met de app deelt, en de afspeelstatus van de YouTube-app (afspelen of gepauzeerd, positie, snelheid en videotitel), die de app op je toestel uitleest via Android's notificatietoegang. De app leest je notificaties niet. De afspeelstatus blijft op je toestel.
  • —Wanneer je de extensie verwijdert — opent je browser een pagina op dubly.me. Het adres bevat de extensieversie, je nasynchronisatietaal, een ruw gebruiks niveau (niet geprobeerd, geprobeerd of gebruikt) en ongeveer hoe lang de extensie geïnstalleerd was. Het beantwoorden van de vraag op die pagina is optioneel. Het bezoek en je antwoord worden niet opgeslagen bij je account, je installatie-identificatie of je IP-adres, en worden na 180 dagen verwijderd.
  • —Als nasynchronisatie mislukt op een andere site dan YouTube, slaan we de naam van de site op (bijvoorbeeld example.com) zodat we weten welke sites we moeten ondersteunen. We slaan het pagina-adres of de video niet op.

Hoe we het gebruiken

  • —Je e-mailadres wordt gebruikt om je aan te melden (Supabase Auth), om service-e-mails te sturen over je account en abonnement (bijvoorbeeld een betalingsbevestiging of een verlengingsherinnering) en, alleen als je ons feedback stuurt, om erop te reageren. We sturen geen marketing-e-mails.
  • —Ondertiteltekst wordt doorgestuurd naar een vertaalprovider en naar een tekst-naar-spraakprovider om de gedubde audio te genereren. Geen van beide bewaart deze tekst langer dan de duur van het verzoek. De voor te lezen tekst kan rechtstreeks vanuit je browser naar de tekst-naar-spraakprovider worden gestuurd; in dat geval ontvangt de provider ook je IP-adres.
  • —Gebruiksevenementgegevens worden opgeslagen om planlimieten toe te passen en om te begrijpen op welke platforms en talen de service wordt gebruikt. Minuuttellingen worden elke dag om 00:00 UTC gereset.
  • —We verkopen, verhuren of verhandelen je persoonsgegevens nooit aan derden.
  • —Feedback wordt gebruikt om problemen met de nasynchronisatiekwaliteit te vinden en op te lossen en om je te antwoorden. Een antwoord kan worden opgesteld met hulp van een AI-provider; een persoon leest en keurt elk antwoord goed voordat het wordt verzonden.
  • —Supportmails worden gebruikt om je te antwoorden. Een AI-provider sorteert elke e-mail in een categorie (betaling, probleem, vraag of spam) en detecteert de taal, en kan helpen bij het opstellen van een antwoord; een persoon leest en keurt elk antwoord goed voordat het wordt verzonden.
  • —De Android-app gebruikt de afspeelstatus van de YouTube-app alleen op je toestel, om elke nagesynchroniseerde zin op het juiste moment te starten. Net als de browserextensie stuurt hij het video-ID en de ondertitels naar onze server om ze te vertalen en in te spreken.

Diensten van derden

  • —Supabase — authenticatie en database (e-mail, plan, gebruiksevenementen, voorkeuren). Privacybeleid: supabase.com/privacy.
  • —Vertalingsproviders — op YouTube gebruikt het gratis abonnement in de huidige extensie de eigen automatische vertaling van YouTube in je browser, zodat de ondertiteltekst onze vertalingsproviders niet bereikt. Oudere versies van de extensie, en gratis gebruik op andere sites totdat dat wordt uitgeschakeld, sturen deze nog wel naar de hieronder genoemde providers, net als AI-vertaling bij Basic: standaard DeepSeek, met Groq, Google Gemini (betaalde API) en Anthropic Claude gebruikt als alternatieven of back-ups. Er worden geen gegevens bewaard voor training.
  • —Spraaksyntheseproviders — Microsoft Edge TTS, Google Cloud Text-to-Speech en OpenAI. Tekst wordt in realtime verwerkt en niet opgeslagen.
  • —Stripe — betalingsverwerking. We zien of slaan je kaartgegevens nooit op. Privacybeleid: stripe.com/privacy.
  • —Spraakherkenningsprovider — Groq, alleen gebruikt wanneer een video geen eigen ondertitels heeft. Audio wordt in realtime verwerkt, wordt niet opgeslagen en wordt niet bewaard voor training.
  • —Brevo — verstuurt onze e-mails (aanmeld- en bevestigingse-mails, account- en abonnementse-mails, antwoorden op je feedback). Ontvangt je e-mailadres en de inhoud van de e-mail. Privacybeleid: brevo.com/legal/privacypolicy.
  • —AI-providers voor feedback en supportmails — Groq diagnosticeert de vertaling achter een dub die je als slecht hebt beoordeeld, en antwoorden op je feedback kunnen worden opgesteld met een van de hierboven genoemde vertalingsproviders. Supportmails die naar hello@dubly.me worden gestuurd, worden in een categorie ingedeeld en kunnen op dezelfde manier van een antwoord worden voorzien. Dezelfde voorwaarden gelden: er worden geen gegevens bewaard voor training.
  • —Resend — ontvangt e-mails die naar ons supportadres worden gestuurd en geeft ze door aan onze server. Verwerkt het afzenderadres en de inhoud van de e-mail. Privacybeleid: resend.com/legal/privacy-policy.
  • —YouTube (Google) — om de ondertitels van een video te lezen, laadt de Android-app de YouTube-pagina van de video die je hebt gedeeld in de app zonder deze te tonen of de video af te spelen. YouTube ontvangt je IP-adres en toestelinformatie, zoals bij elk bezoek aan YouTube. Privacybeleid: policies.google.com/privacy.

Gegevensbewaring

  • —Uw accountgegevens (e-mail, abonnementsstatus, gebruiksgegevens) worden bewaard zolang uw account bestaat.
  • —Ondertiteltekst en vertalingen worden niet aan je account gekoppeld opgeslagen. Originele ondertitelsporen en hun vertalingen worden gecached tegen de openbare video-identificatie. Nagesynchroniseerde audio wordt per verzoek gegenereerd en wordt niet op onze servers opgeslagen. De enige uitzondering is onze voorbeeldvideo: we bereiden de nagesynchroniseerde audio ervan vooraf voor en bewaren die op onze servers, zodat hij snel start. Deze bevat geen persoonsgegevens.
  • —Je kunt je account op elk moment verwijderen in de extensie: open deze terwijl je bent ingelogd en druk op Account verwijderen. Je kunt ons ook e-mailen op hello@dubly.me.
  • —Servicegebeurtenissen worden na 180 dagen verwijderd. Gebeurtenissen die aan je account zijn gekoppeld, worden samen met je account verwijderd.
  • —Feedback wordt bewaard zolang je account bestaat en wordt verwijderd samen met je account.
  • —Supportmails worden een jaar na het laatste bericht in het gesprek verwijderd.
  • —Wanneer je je account verwijdert, bewaren we een eenrichtingshash van je e-mailadres — niet het adres zelf — voor twee doeleinden. Zodat de dagelijkse limiet van het gratis plan niet kan worden gereset door een account te verwijderen en opnieuw aan te maken, worden de hash en het gebruik van die dag bewaard tot het einde van de volgende dag. Zodat we je onze eenmalige verzoek voor een store-review niet een tweede keer sturen, wordt de hash bewaard totdat je ons vraagt deze te verwijderen.

Jouw rechten

  • —Je hebt het recht om op elk moment toegang te krijgen tot, te corrigeren of te verwijderen van je persoonsgegevens.
  • —Om je gegevens te exporteren of te verwijderen, neem je contact met ons op via het onderstaande adres.
  • —Als je in de Europese Economische Ruimte bent, heb je aanvullende rechten onder de AVG.

Cookies

  • —We plaatsen geen tracking- of advertentiecookies, tenzij u zich hiervoor aanmeldt. Kiezen voor "alleen noodzakelijk" in de cookiebanner betekent dat er helemaal geen worden geplaatst. Als u analyse accepteert, plaatst Google Analytics cookies en wordt uw IP-adres geanonimiseerd.
  • —Je extensie-aanmeldingssessie wordt bewaard in de opslag van de extensie van de browser, niet in cookies. De extensie leest of verzendt geen cookies van de sites die je bezoekt.

Contact

  • —Vragen of verzoeken: hello@dubly.me
  • —Laatst bijgewerkt: 24 oktober 2026

Beperkt gebruik

  • —Gegevens verzameld door dubly.me worden uitsluitend gebruikt om de nasynchronisatieservice te bieden en te verbeteren. We gebruiken je gegevens niet voor advertenties, op interesses gebaseerde profilering of enig doel dat niet gerelateerd is aan de kernfunctie van de extensie.

Gegevensbeveiliging

  • —Alle gegevens die naar onze servers worden verzonden, worden verzonden via versleutelde HTTPS-verbindingen.
  • —Accountgegevens die in onze database (Supabase) zijn opgeslagen, worden beschermd met beveiligingsmaatregelen die aan de industriestandaard voldoen. Noch de audio van de video die je bekijkt, noch de nagesynchroniseerde audio die we genereren, wordt op onze servers opgeslagen. Ondertitelsporen en hun vertalingen worden gecached tegen openbare video-identificaties, zonder koppeling aan je account. De enige uitzondering is de nagesynchroniseerde audio van onze voorbeeldvideo.

Chrome-machtigingen

  • —storage — bewaart je aanmeldingssessie en je interfacevoorkeuren in de browser.
  • —scripting — detecteert de actieve video en injecteert de dubbinginterface. We lezen alleen ondertitelgegevens van de pagina, niet je browsegeschiedenis of persoonlijke inhoud.
  • —identity — alleen gebruikt voor de optionele "Doorgaan met Google" aanmeldingsstroom.
  • —Hostmachtigingen — vereist om de extensie te laten draaien op de videosites waar je dubbing activeert. De extensie handelt alleen op een pagina zodra deze een video-element vindt en je een dub start.

Privacy van kinderen

  • —dubly.me is niet gericht op kinderen onder de 13 jaar. We verzamelen bewust geen persoonsgegevens van kinderen.

Beleidsupdates

  • —Als we wezenlijke wijzigingen in dit beleid aanbrengen, werken we de datum onderaan deze pagina bij.
  • —Voortgezet gebruik van de extensie na het plaatsen van wijzigingen vormt aanvaarding van het bijgewerkte beleid.

Verwerkingsverantwoordelijke

  • —Sisum OÜ, registratiecode 16335961.
  • —Kaasiku tn 32b, Jõhvi küla, Jõhvi vald, 41541 Ida-Viru maakond, Estland.
  • —Contact: hello@dubly.me

Rechtsgrondslag voor verwerking (AVG Art. 6)

  • —E-mailadres — uitvoering van de overeenkomst (Art. 6(1)(b)): noodzakelijk voor authenticatie en beheer van je account.
  • —Gebruiksgegevens — contractuitvoering (Art. 6(1)(b)): noodzakelijk om de limiet van het gratis abonnement te handhaven.
  • —Ondertiteltekst — uitvoering van de overeenkomst (Art. 6(1)(b)): noodzakelijk om de nasynchronisatieservice te bieden.
  • —Feedback — gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f)): het verbeteren van de nasynchronisatiekwaliteit en het beantwoorden van feedback die je ervoor koos ons te sturen.
  • —Supportmails — gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f)): het beantwoorden van de berichten die je ons stuurt.

Toezichthoudende autoriteit

  • —Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. In Estland: Gegevensbeschermingsinspectie (Andmekaitse Inspektsioon), www.aki.ee.
  • —Als je in een ander EU/EER-land bent, kun je contact opnemen met je lokale toezichthoudende autoriteit.

Inwoners van Californië (CCPA)

  • —We verkopen geen persoonsgegevens. Inwoners van Californië kunnen contact met ons opnemen via hello@dubly.me om aanvullende rechten onder de CCPA uit te oefenen.