dubly.me

Legal

Política de privacidad

dubly.me es una extensión de navegador (Chrome, Firefox) que dobla videos en YouTube, Netflix y otras plataformas en tiempo real. Esta página explica qué datos recopilamos, por qué y cómo se tratan.

Qué recopilamos

  • —Dirección de correo electrónico — cuando creas una cuenta o inicias sesión.
  • —Texto de los subtítulos del video que está viendo — enviado a nuestro servidor solo cuando activa el doblaje, para traducirlo y generar audio doblado. Para los videos de YouTube obtenidos a través de nuestro servidor, almacenamos en caché la pista de subtítulos original del video asociada al ID público del video para que las vistas repetidas no la vuelvan a solicitar. Las traducciones se almacenan en caché de la misma manera, asociadas al ID del video y al idioma de destino, para que el mismo video no se traduzca dos veces. Ninguna de las cachés está vinculada a su cuenta.
  • —Datos de eventos de uso, vinculados a tu cuenta: para cada sesión de doblaje, la plataforma (por ejemplo, YouTube, Udemy, Vimeo, Netflix, Coursera, edX, TED o Rumble), un identificador de vídeo, tu idioma de destino, el número de segmentos de subtítulos y el número de caracteres sintetizados. Se utilizan para aplicar los límites del plan y para análisis básicos del servicio.
  • —Preferencias de idioma y voz (idioma de destino, género de voz, proveedor de voz) — almacenadas en nuestro servidor asociadas a tu cuenta, para que tu configuración te siga en las sesiones.
  • —País aproximado — derivado de tu dirección IP a través de nuestro proveedor de alojamiento, utilizado para análisis y detección de abusos.
  • —Un hash unidireccional y salado de tu dirección IP — utilizado solo para detectar el abuso del plan gratuito en múltiples cuentas. No almacenamos tu dirección IP en texto plano.
  • —Un identificador de instalación aleatorio — creado en su navegador la primera vez que la extensión contacta con nuestro servidor y se mantiene en el almacenamiento de la extensión. Lo utilizamos para contar los minutos gratuitos por instalación y por cuenta, de modo que el plan gratuito no pueda restablecerse registrándose con una nueva dirección de correo electrónico. No está vinculado a su identidad, no contiene información del dispositivo o hardware, y desaparece cuando elimina la extensión.
  • —Audio del video que está viendo — solo cuando el video no tiene subtítulos en absoluto, y solo en planes de pago. Se envía para transcripción automática, para que haya algo que traducir y doblar. El audio en sí no se almacena; la transcripción resultante se almacena en caché asociada al ID público del video, como una pista de subtítulos, y no está vinculada a su cuenta.
  • —Eventos del servicio, vinculados a su cuenta y a su identificador de instalación — cuando se alcanza un límite del plan, cuando una solicitud de doblaje falla por nuestra parte, cuando el audio doblado no se reproduce en su navegador, cuánto tardó en empezar la primera frase doblada (registrado solo como un rango, como 2–4 segundos), cuando se abre la pantalla de precios en la extensión, cómo se creó su cuenta (tras alcanzar un límite, actualizando una sesión de invitado, o directamente), y, si decide responder, cómo conoció dubly.me (elegido de una lista fija: búsqueda en la tienda, un amigo, YouTube o redes sociales, el sitio web de dubly.me, u otro). El nombre de su navegador (por ejemplo Chrome o Firefox) se registra con estos eventos, con los registros de uso de doblaje y con los comentarios que envía. Se utiliza para entender dónde deja de funcionar el plan gratuito para las personas, qué canales traen nuevos usuarios y cómo hacer que el doblaje empiece más rápido y falle menos. No se registra ningún identificador de video, texto de subtítulos ni dirección IP con estos eventos.
  • —Comentarios que decida enviar — si califica un doblaje en la extensión, almacenamos su calificación (pulgar hacia arriba o pulgar hacia abajo), su comentario opcional, la dirección de la página del video, el idioma de destino y la plataforma, vinculados a su cuenta e identificador de instalación. Cuando califica un doblaje como malo, las líneas de subtítulos originales y sus traducciones de ese video se envían a un proveedor de IA para averiguar qué salió mal.
  • —Correos que envías a nuestra dirección de soporte — si escribes a hello@dubly.me, almacenamos la dirección del remitente, los destinatarios, el asunto, el texto plano del mensaje y su fecha. Los archivos adjuntos no se almacenan.
  • —Si usas la aplicación dubly.me para Android: el ID del video de YouTube que compartes con la aplicación y el estado de reproducción de la aplicación de YouTube (reproduciendo o en pausa, posición, velocidad y título del video), que la aplicación lee en tu dispositivo a través del acceso a notificaciones de Android. La aplicación no lee tus notificaciones. El estado de reproducción permanece en tu dispositivo.
  • —Cuando eliminas la extensión, tu navegador abre una página en dubly.me. Su dirección incluye la versión de la extensión, tu idioma de doblaje, un nivel de uso aproximado (no probado, probado o usado) y aproximadamente cuánto tiempo estuvo instalada la extensión. Responder la pregunta en esa página es opcional. La visita y tu respuesta no se almacenan con tu cuenta, tu identificador de instalación ni tu dirección IP, y se eliminan después de 180 días.
  • —Si el doblaje falla en un sitio distinto de YouTube, guardamos el nombre del sitio (por ejemplo, example.com) para saber qué sitios debemos admitir. No guardamos la dirección de la página ni el vídeo.

Cómo lo usamos

  • —Tu dirección de correo electrónico se utiliza para iniciar sesión (Supabase Auth), para enviarte correos de servicio sobre tu cuenta y suscripción (por ejemplo, una confirmación de pago o un recordatorio de renovación) y, solo si nos envías comentarios, para responderte. No enviamos correos electrónicos de marketing.
  • —El texto de los subtítulos se reenvía a un proveedor de traducción y a un proveedor de texto a voz para generar el audio doblado. Ninguno de ellos almacena este texto más allá de la duración de la solicitud. El texto que se va a leer en voz alta puede enviarse al proveedor de texto a voz directamente desde tu navegador; en ese caso, el proveedor también recibe tu dirección IP.
  • —Los datos de eventos de uso se almacenan para aplicar los límites del plan y para comprender en qué plataformas e idiomas se utiliza el servicio. Los recuentos de minutos se reinician cada día a las 00:00 UTC.
  • —No vendemos, alquilamos ni comerciamos con tus datos personales a ningún tercero, nunca.
  • —Los comentarios se utilizan para encontrar y solucionar problemas de calidad del doblaje y para responderte. Una respuesta puede redactarse con la ayuda de un proveedor de IA; una persona lee y aprueba cada respuesta antes de enviarla.
  • —Los correos de soporte se utilizan para responderte. Un proveedor de IA clasifica cada correo en una categoría (pago, problema, pregunta o spam) y detecta su idioma, y puede ayudar a redactar una respuesta; una persona lee y aprueba cada respuesta antes de enviarla.
  • —La aplicación para Android usa el estado de reproducción de la aplicación de YouTube solo en tu dispositivo, para iniciar cada frase doblada en el momento adecuado. Al igual que la extensión del navegador, envía el ID del video y los subtítulos a nuestro servidor para traducirlos y ponerles voz.

Servicios de terceros

  • —Supabase — autenticación y base de datos (correo electrónico, plan, eventos de uso, preferencias). Política de privacidad: supabase.com/privacy.
  • —Proveedores de traducción — en YouTube, el plan gratuito de la extensión actual usa la propia traducción automática de YouTube en tu navegador, por lo que el texto de los subtítulos no llega a nuestros proveedores de traducción. Las versiones anteriores de la extensión, y el uso gratuito en otros sitios hasta que se desactive, todavía lo envían a los proveedores indicados abajo, al igual que la traducción con IA en Basic: DeepSeek por defecto, con Groq, Google Gemini (API de pago) y Anthropic Claude utilizados como alternativas o respaldos. No se conserva ningún dato para entrenamiento.
  • —Proveedores de síntesis de voz — Microsoft Edge TTS, Google Cloud Text-to-Speech y OpenAI. El texto se procesa en tiempo real y no se almacena.
  • —Stripe — procesamiento de pagos. Nunca vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta. Política de privacidad: stripe.com/privacy.
  • —Proveedor de reconocimiento de voz — Groq, utilizado solo cuando un video no tiene subtítulos propios. El audio se procesa en tiempo real, no se almacena y no se retiene para entrenamiento.
  • —Brevo — envía nuestros correos electrónicos (correos de inicio de sesión y confirmación, correos de cuenta y suscripción, respuestas a tus comentarios). Recibe tu dirección de correo electrónico y el contenido del correo. Política de privacidad: brevo.com/legal/privacypolicy.
  • —Proveedores de IA para comentarios y correos de soporte — Groq diagnostica la traducción detrás de un doblaje que calificaste como malo, y las respuestas a tus comentarios pueden redactarse con uno de los proveedores de traducción mencionados anteriormente. Los correos de soporte enviados a hello@dubly.me se clasifican en una categoría y la respuesta puede redactarse de la misma manera. Se aplican las mismas condiciones: no se conserva ningún dato para entrenamiento.
  • —Resend — recibe los correos enviados a nuestra dirección de soporte y los transmite a nuestro servidor. Procesa la dirección del remitente y el contenido del correo. Política de privacidad: resend.com/legal/privacy-policy.
  • —YouTube (Google) — para leer los subtítulos de un video, la aplicación para Android carga la página de YouTube del video que compartiste dentro de la aplicación sin mostrarla ni reproducir el video. YouTube recibe tu dirección IP y la información de tu dispositivo, como en cualquier visita a YouTube. Política de privacidad: policies.google.com/privacy.

Retención de datos

  • —Sus datos de cuenta (correo electrónico, estado del plan, datos de uso) se conservan mientras exista su cuenta.
  • —El texto de los subtítulos y las traducciones no se almacenan vinculados a tu cuenta. Las pistas de subtítulos originales y sus traducciones se almacenan en caché asociadas al identificador público del video. El audio doblado se genera para cada solicitud y no se almacena en nuestros servidores. La única excepción es nuestro video de ejemplo: preparamos su audio doblado por adelantado y lo guardamos en nuestros servidores para que empiece rápido. No contiene datos personales.
  • —Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en la extensión: ábrela con la sesión iniciada y pulsa Eliminar cuenta. También puedes escribirnos a hello@dubly.me.
  • —Los eventos del servicio se eliminan después de 180 días. Los eventos vinculados a su cuenta se eliminan junto con su cuenta.
  • —Los comentarios se conservan mientras exista tu cuenta y se eliminan junto con ella.
  • —Los correos de soporte se eliminan un año después del último mensaje de la conversación.
  • —Cuando eliminas tu cuenta, conservamos un hash unidireccional de tu dirección de correo electrónico —no la dirección en sí— con dos propósitos. Para que el límite diario del plan gratuito no pueda restablecerse eliminando una cuenta y creándola de nuevo, el hash y el uso de ese día se conservan hasta el final del día siguiente. Para no enviarte nuestra solicitud única de reseña en la tienda por segunda vez, el hash se conserva hasta que nos pidas que lo eliminemos.

Tus derechos

  • —Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos personales en cualquier momento.
  • —Para exportar o eliminar tus datos, contáctanos en la dirección a continuación.
  • —Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, tienes derechos adicionales bajo el RGPD.

Cookies

  • —No establecemos cookies de seguimiento o publicidad a menos que usted opte por ellas. Elegir "solo necesarias" en el aviso de cookies significa que no se establece ninguna. Si acepta las analíticas, Google Analytics establece cookies y su dirección IP se anonimiza.
  • —Tu sesión de inicio de sesión de la extensión se mantiene en el almacenamiento de la extensión del navegador, no en cookies. La extensión no lee ni envía cookies de los sitios que visitas.

Contacto

  • —Preguntas o solicitudes: hello@dubly.me
  • —Última actualización: 24 de octubre de 2026

Uso limitado

  • —Los datos recopilados por dubly.me se utilizan únicamente para proporcionar y mejorar el servicio de doblaje. No usamos tus datos para publicidad, perfilado basado en intereses ni ningún otro propósito no relacionado con la función principal de la extensión.

Seguridad de datos

  • —Todos los datos transmitidos a nuestros servidores se envían a través de conexiones HTTPS cifradas.
  • —Los datos de la cuenta almacenados en nuestra base de datos (Supabase) están protegidos con medidas de seguridad estándar del sector. Ni el audio del video que está viendo ni el audio doblado que generamos se almacenan en nuestros servidores. Las pistas de subtítulos y sus traducciones se almacenan en caché asociadas a identificadores públicos de video, sin vínculo con su cuenta. La única excepción es el audio doblado de nuestro video de ejemplo.

Permisos de Chrome

  • —storage — mantiene tu sesión de inicio de sesión y tus preferencias de interfaz en el navegador.
  • —scripting — detecta el video activo e inyecta la interfaz de duplicación. Leemos solo datos de subtítulos de la página, no tu historial de navegación ni contenido personal.
  • —identity — se utiliza solo para el flujo opcional de inicio de sesión "Continuar con Google".
  • —Permisos de host — necesarios para ejecutar la extensión en los sitios de video donde activas la duplicación. La extensión solo actúa en una página una vez que encuentra un elemento de video y comienzas una duplicación.

Privacidad de menores

  • —dubly.me no está dirigido a niños menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de niños.

Actualizaciones de la política

  • —Si realizamos cambios importantes en esta política, actualizaremos la fecha en la parte inferior de esta página.
  • —El uso continuado de la extensión después de publicar los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

Responsable del tratamiento

  • —Sisum OÜ, código de registro 16335961.
  • —Kaasiku tn 32b, Jõhvi küla, Jõhvi vald, 41541 Ida-Viru maakond, Estonia.
  • —Contacto: hello@dubly.me

Base legal del tratamiento (GDPR Art. 6)

  • —Dirección de correo electrónico — ejecución del contrato (Art. 6(1)(b)): necesaria para autenticar y gestionar tu cuenta.
  • —Datos de uso — ejecución del contrato (Art. 6(1)(b)): necesario para hacer cumplir el límite del plan gratuito.
  • —Texto de subtítulos — ejecución del contrato (Art. 6(1)(b)): necesario para prestar el servicio de doblaje.
  • —Comentarios — interés legítimo (Art. 6(1)(f)): mejorar la calidad del doblaje y responder a los comentarios que decidas enviarnos.
  • —Correos de soporte — interés legítimo (Art. 6(1)(f)): responder a los mensajes que nos envías.

Autoridad de control

  • —Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. En Estonia: Inspección de Protección de Datos (Andmekaitse Inspektsioon), www.aki.ee.
  • —Si te encuentras en otro país de la UE/EEE, puedes contactar con tu autoridad de control local.

Residentes de California (CCPA)

  • —No vendemos datos personales. Los residentes de California pueden contactarnos en hello@dubly.me para ejercer cualquier derecho adicional bajo la CCPA.